日期：2008-7-2                    来源：烟台大众网

    目前，烟台市正在争创全省文明城市，山东莱阳公路局不仅积极倡导讲文明，更是从自身做起，开展文明服务，在缴费高峰期实行“早上班、晚下班”，满足车主需求；实行“一窗一人一机”负责制，提高工作效率；上班前所有窗口服务人员练习一遍文明用语，工作中相互监督不说服务忌语，并倡导“讲文明 树新风 请自觉排队”，现在，前来缴费的群众由一开始的乱拥乱挤，慢慢排成了一条秩序井然的长龙。（通讯员 李梦 徐彦飞 记者 张鑫）