新华网山东频道5月29日电(王海声)"欢迎拨打检察长热线……"从28日起，在青岛24小时拨打96699这个号码，都会听到这样亲切的话语。这条热线的开通标志着作为"全国检察机关文明示范窗口"之一的青岛市检察院在情系民生、服务和谐上有了更加便捷、有效的窗口。

    据悉，"检察长热线"作为青岛市检察机关正在推行的"阳光检察计划"的一项重要举措，可以为人民群众提供包括受理控告举报，法律咨询和心理咨询，对侵害未成年人合法权益的维权服务，法制宣传，社情民意分析等在内的多种服务，工作时间也从8小时延伸至24小时，全天候不间断。

    为提高"检察长热线"的接访质量和水平，青岛市检察院专门抽调了精通检察业务、接访经验丰富的检察官组建了"检察长热线"办公室，并对办理人民群众来电的期限做出了明确承诺，即通过电话、网络咨询的问题，在七日内予以答复；对控告举报线索，在七日内向控告举报人回复分流处理情况；对分流后属于检察机关管辖的控告举报案件，由热线或有关部门在法定期限内予以答复。全市12个区（市）人民检察院的"检察长热线"及"民生检察服务热线"也将同时启用。

    青岛市人民检察院检察长刘命信承诺，"检察长热线"做到有话必接，有问必答，事结必回，人民群众足不出户，就能解决好问题，提高检察机关为人民群众办实事、办好事的能力！

    据悉，青岛市检察院还将于近日开通 "检察长热线"互联网站，届时人民群众可以通过网上留言或与检察官进行视频对话等方式，直接提出自己的诉求和意见，并及时得到检察官的情况反馈，真正使"检察长热线"成为检察机关与人民群众密切联系的"连心线"、"平安线"、"和谐线"。（完）

    附：青岛市两级检察机关的"检察长热线"及"民生检察服务热线"电话

    青岛市人民检察院：0532-96699

    市南区人民检察院：0532-82792000

    市北区人民检察院：0532-83812000

    四方区人民检察院：0532-83742000

    李沧区人民检察院：0532-83012107

    崂山区人民检察院：0532-88968022

    黄岛区人民检察院：0532-86989292

    城阳区人民检察院：0532-87862000

    即墨市人民检察院：0532-88530899

    胶南市人民检察院：0532-86112000

    胶州市人民检察院：0532-83012526

    莱西市人民检察院：0532-88472000

    平度市人民检察院：0532-83012787