据报道，一些采访全运会的外地记者虽然对济南的山、泉、湖等美景及济南人的热情好客赞不绝口，但有记者提出济南部分出租车司机说方言，让外地人听不懂，建议司机讲普通话。

    笔者认为，语言是交流的钥匙，是服务的载体。如果出租车司机的话外地游客听不懂，相互交流和沟通就会产生困难，打车去某地时就感到有点不方便。

     初到济南的外地人，问路、购物、观赛、看病等有时都要通过出租车司机打听，如果出租车司机用济南方言回答，就有可能遭遇听不懂的尴尬。为迎全运会，济南各行各业都推出了“微笑服务”主题活动，这充分体现我们城市的文明程度和“热情好客”的城市文化内涵。笔者认为，为克服语言障碍，架设沟通桥梁，济南出租车司机还应进一步加强普通话培训。