核心提示：10月8日，青岛一男子在网通营业厅办理业务时，分两次在叫号机上抽走了350多张票，导致叫号系统彻底瘫痪，只能由营业员人工喊号。

    被扔掉的连号号票

    叫号机不断地叫空号

    “怎么这么多空号？”10月8日，到青岛福州路上的网通营业厅里办理业务的很多市民都感到奇怪。而营业厅工作人员告诉记者，这是一名男顾客导致的。“该顾客上午抽了150多张号票走了，下午又抽了200多张号票，只办了一笔业务。”营业厅李主任很无奈：“今天的叫号系统彻底瘫了，都是营业员在人工喊号，速度也受到了影响。”

    叫号机营业员都喊号

    8日下午到福州路网通营业厅办理业务的市民们发现，叫号机在叫着号，可营业柜台上的服务人员却又人工喊着号，机器喊出的全是空号。

    下午4时许，记者赶到现场，抽了一张号票，上面显示，有200余位顾客在前面排队。后来的市民看到有这么多人在排队，忙问服务人员：“今天能排上号吗？”服务人员连忙解释：“没这么多人，前面不少是空号。”

    一人抽了350多张号票

    咋会这么多空号？服务人员无奈地摇了摇头：“刚才有个男顾客来办业务，连续抽走了两百多张号。”

    采访过程中，记者了解到，这已经是这名男顾客今天第二次来营业厅这么做了。“上午10时许，这名男顾客来到营业厅，抽了一张号票后开始排队。大约等了20分钟，该男顾客坐不住了，找到了服务人员询问，办理一个业务需要多长时间、一上午能办理几笔业务。”该营业厅的李主任告诉记者，当服务人员答复后，该男子走到了排队机前，开始连续不断抽取号票。李主任说，他们试图上前沟通。但该男子反问：“我不能从排队机上抽号嘛？”足足抽了150多张号票后，该男子拿着号票走了。

    “排队叫号系统是没有跳号功能的。”李主任说，让这个男顾客一闹，整个叫号系统瘫痪了。营业厅不得不安排人工喊号，同时让叫号系统一个一个叫空号。“叫一个空号，至少得20秒钟。”据介绍，叫完这一轮空号，用了近一个小时。

    据介绍，今天下午2时许，那名男顾客又来了，当该男子得知自己的号已经被叫过之后，随即将手中的号票扔了，又跑到了排队机前，这次他抽取了200多张号票。在排到了该顾客后，他在柜台上办理了撤机业务。男顾客走了，从下午3时许开始，营业厅再次开始人工叫号。

    据了解，网通的工作人员也希望通过电话向其沟通一下，但该男子在资料上留下的电话始终没有人接听。（胡进 宇孙瞳）